解决方案
从用户观点出发，进行再确认测试，
检查程序质量及数据整合性的验收体系
业务内容
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测试业务
（功能测试、黑匣子测试） -
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管理业务
（测试案例、报告）
执行流程
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01
客户服务申请系统-
- 受理客户服务申请
- 客户服务申请研究会议
- 受理及批准
- 制定计划及分配
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02
开发环境-
- 影响度分析
- 分析、设计及开发
- 开发者回归测试
- 如需完善，则在修改后测试
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03
测试环境-
- 质量保证研究
- 第三方测试
- 如发现缺陷，则在修改后测试
- 发布申请
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04
运营环境-
- 内部控制研究
- 发现有不合格事由时驳回
- 发布
- 结束客户服务申请
预期效果
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01
提高开发组织的质量+预防故障
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02
对开发产品进行第三方验收，以此提高开发组织本身的质量水平
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03
接受测试结果反馈，以此提高开发组织的自身测试水平
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04
在上线前识别并完善未能在开发阶段发现的缺陷，以提供稳定的服务
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05
对存在故障可能性的不健全功能进行完善
